Para iade politikası
İade ve Geri Ödeme Politikası
[Hsfmpro.com] olarak, aldığınız ürünün size tam olarak uymasını ve beklentilerinizi karşılamasını istiyoruz. Tech-Series ürün grubumuz için iade süreci şu şekildedir:
1. İade Süresi ve Koşulları
-
14 Gün İçinde İade: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
-
Ürün Durumu: İade edilecek ürünün; etiketlerinin koparılmamış, kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
-
Teknik Kumaş Hassasiyeti: Teknik kumaş yapısına zarar verecek parfüm, deodorant kokusu veya evcil hayvan tüyü barındıran ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
2. İade Süreci
-
Başvuru: İade talebinizi üzerinden sipariş numaranızla birlikte bize iletin.
-
Kargo: Size ileteceğimiz ücretsiz iade kargo kodu ile ürünü anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edin.
-
İnceleme: Ürün merkezimize ulaştıktan sonra teknik ekibimiz tarafından incelenir (genellikle 2-3 iş günü).
3. Geri Ödeme
-
Onay: İadeniz onaylandığında, ödeme yaptığınız tutar otomatik olarak kartınıza veya ödeme yönteminize iade edilir.
-
Süre: Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 3-7 iş günü sürebilir.
-
Kargo Ücreti: Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi haricindeki iadelerde, varsa ilk gönderim kargo ücreti iade edilmez.
4. Değişim
-
Beden uyumsuzluğu durumunda değişim yapmak isterseniz, stok durumuna göre yardımcı oluyoruz. Değişim süreci için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Not: Ürünlerimizi denerken lütfen etiketlerini çıkarmayınız. Hijyen ve kalite standartlarımız gereği bu kurala önem veriyoruz.